Paket
Nie wieder verpasste Anrufe – Erreichbarkeits-Paket für Kleve
Für Arztpraxen, Therapiepraxen, Handwerksbetriebe, Friseure und Werkstätten in Kleve und Umgebung.
Einrichtung ab 399 € · danach ab 99 €/Monat
zzgl. Anbieterkosten · monatlich kündbar
Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Anakin Luke Hoffmann, Inhaber – persönlich, vor Ort oder per Fernwartung.
Verpasste Anrufe kosten Ihre Firma in Kleve Aufträge: Wer niemanden erreicht, ruft oft einfach den nächsten Betrieb an. Das Erreichbarkeits-Paket sorgt dafür, dass jeder Anruf angenommen wird – von Ihnen, auf dem Handy oder vom KI-Assistenten.
Im Paket stecken vier Bausteine: eine Cloud-Telefonanlage, ein KI-Telefonassistent, eine Online-Terminbuchung und die Verknüpfung mit Ihrem Google-Profil. Einrichtung ab 399 €, danach ab 99 €/Monat, zzgl. Anbieterkosten und monatlich kündbar.
Warum Anrufe liegen bleiben
In kleinen Betrieben klingelt das Telefon immer dann, wenn gerade niemand kann: beim Patienten, auf der Baustelle, am Stuhl, unter dem Auto.
- Anrufe während der Arbeit bleiben liegen – oder unterbrechen die Arbeit
- Kunden rufen einfach den nächsten Betrieb an, wenn niemand abnimmt
- Immer gleiche Fragen nach Öffnungszeiten und Terminen binden Zeit
- Alte Telefonanlagen laufen mit Technik, die abgeschaltet wird: Analoge und ISDN-Anschlüsse werden durch die All-IP-Umstellung abgeschaltet
Jeder Baustein löst einen Teil davon. Zusammen ergeben sie eine Erreichbarkeit, die nicht davon abhängt, ob gerade jemand am Tresen steht.
Quellen: Art. 50 EU AI Act
So läuft es ab
Das Paket wird in einem Zug eingerichtet. Die Reihenfolge ist so gewählt, dass Ihre Nummer die ganze Zeit erreichbar bleibt.
- Erstgespräch: Wie viele Anrufe kommen, welche Fragen stellen Anrufer, welche Termine werden vergeben?
- Einrichtung der Telefonanlage inklusive Rufnummernmitnahme.
- KI-Assistent mit Ihren Informationen einrichten.
- Terminbuchung einrichten und mit dem Google-Button verknüpfen.
- Testphase: Wir rufen an, buchen Probetermine und passen an.
- Laufende Anpassung: neue Zeiten, neue Leistungen, neue Antworten.
Datenschutz
Am Telefon und bei der Terminbuchung werden Namen, Telefonnummern und Anliegen verarbeitet. Drei Punkte sind deshalb fest eingeplant:
- EU-Hosting: Wir wählen Anbieter, deren Daten in der EU verarbeitet werden.
- Auftragsverarbeitungsvertrag (AV-Vertrag) mit jedem Anbieter, der Daten verarbeitet.
- KI-Kennzeichnung: Nach Art. 50 EU AI Act müssen Anrufer erkennen können, dass sie mit einer KI sprechen.
Für wen das Paket passt
- Arzt- und Therapiepraxen mit vielen Anrufen zu Terminen
- Handwerksbetriebe, die tagsüber beim Kunden sind
- Friseure und Kosmetikstudios mit vielen Terminanfragen
- Werkstätten, die Termine für Reifenwechsel oder Inspektionen vergeben
Wie das in Ihrer Branche aussieht, zeigen die Seiten IT für Arztpraxen und IT für Handwerksbetriebe. Alle Einzelangebote rund um Erreichbarkeit finden Sie unter Erreichbarkeit und Kundenkontakt.
Einzeln oder als Paket?
Jeder Baustein ist auch einzeln buchbar. Einzeln gebucht kämen die Einrichtungen zusammen auf 746 €, die laufenden Anteile auf 88 €/Monat. Im Paket kostet die Einrichtung ab 399 €, danach ab 99 €/Monat – dafür ist die laufende Anpassung aller Bausteine enthalten, nicht nur die von Assistent und Google-Profil.
Das Paket lohnt sich, wenn Sie mindestens drei der vier Bausteine brauchen und alles aus einer Hand betreut haben möchten. Brauchen Sie nur einen, ist das Einzelangebot die bessere Wahl.
Keine Rechtsberatung. Bei rechtlichen Fragen wenden Sie sich an eine Anwältin oder einen Anwalt.
Ihr Ansprechpartner
Hinter IT-Service Kleve steht Anakin Luke Hoffmann als Inhaber. Sie sprechen vom ersten Gespräch bis zur Übergabe mit derselben Person – vor Ort in Kleve und Umgebung oder per Fernwartung. Jede Zusammenarbeit beginnt mit einem kurzen Gespräch.
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Häufige Fragen
Was passiert mit Anrufen, die die KI nicht beantworten kann?
Der Assistent nimmt einen Rückrufwunsch auf oder leitet an einen Menschen weiter. Wie genau, legen wir vorher gemeinsam fest.
Kann ich meine Rufnummer behalten?
In der Regel ja. Bestehende Rufnummern können meist mitgenommen werden. Wir beantragen und begleiten die Portierung.
Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja. Nach Art. 50 EU AI Act müssen sie das erkennen können. Der Assistent sagt es zu Beginn.
Kann ich einzelne Bausteine weglassen?
Ja. Das Paket passen wir an. Brauchen Sie nur einen Baustein, ist das Einzelangebot meist die bessere Wahl.
Ist das datenschutzkonform?
Wir setzen auf EU-Hosting, AV-Verträge und KI-Kennzeichnung. Die rechtliche Bewertung im Einzelfall gehört zu einer Anwältin oder einem Anwalt.
Was kostet das Paket?
Einrichtung ab 399 €, danach ab 99 €/Monat, zzgl. Kosten der Telefonie-, KI- und Buchungsanbieter. Monatlich kündbar. Umfang und Preis bestätigen wir vorab schriftlich.
Jeden Anruf annehmen
Schreiben Sie kurz, wie viele Anrufe am Tag kommen und welche Fragen am häufigsten gestellt werden.