Erreichbarkeit & Kundenkontakt
Cloud-Telefonanlage für kleine Firmen in Kleve
Für Betriebe mit alter Telefonanlage, Handwerker mit Außendienst, Praxen und Büros mit Homeoffice in Kleve und Umgebung.
ab 199 €
zzgl. Kosten des Telefonie-Anbieters
Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Anakin Luke Hoffmann, Inhaber – persönlich, vor Ort oder per Fernwartung.
Eine Cloud-Telefonanlage läuft über das Internet statt über einen Kasten im Keller. Sie telefonieren mit Ihrer bisherigen Nummer – am Tischtelefon, am Computer oder mit dem Handy.
Wir richten die Cloud-Telefonanlage für Ihren Betrieb in Kleve ein: von der Bestandsaufnahme über die Mitnahme der Rufnummer bis zu Ansagen, Weiterleitungen und der Handy-App. Die monatlichen Kosten zahlen Sie direkt an den Telefonie-Anbieter.
Warum alte Telefonanlagen zum Problem werden
Viele kleine Betriebe telefonieren noch mit einer Anlage, die vor Jahren eingebaut wurde. Solange sie läuft, fällt nichts auf. Das ändert sich gerade:
- Analoge und ISDN-Anschlüsse werden durch die All-IP-Umstellung abgeschaltet. Alte Technik funktioniert dann nur noch über Umwege oder gar nicht mehr.
- Alte Anlagen können kein Homeoffice: Wer von zu Hause arbeitet, ist unter der Firmennummer nicht erreichbar.
- Das Handy ist nicht eingebunden: Anrufe landen auf dem Tischtelefon, während Sie beim Kunden sind.
- Änderungen an Ansagen oder Weiterleitungen brauchen oft einen Techniker vor Ort.
Eine Cloud-Telefonanlage löst diese Punkte, weil sie überall dort funktioniert, wo es Internet gibt. Bestehende Rufnummern können in der Regel mitgenommen werden – Ihre Kunden merken von der Umstellung also nichts.
So läuft es ab
Die Umstellung läuft in fünf Schritten. Wir planen sie so, dass Ihre Nummer während der Umstellung möglichst durchgehend erreichbar bleibt.
- Bestandsaufnahme: Welche Rufnummern gibt es, wie viele Nebenstellen, welche Telefone sind im Einsatz?
- Anbieter auswählen, der zu Ihrer Größe und Ihren Anforderungen passt.
- Rufnummern mitnehmen: Die Portierung wird beantragt und begleitet.
- Einrichten: Weiterleitungen, Ansagen, Öffnungszeiten, Handy-App.
- Einweisung: Wie leite ich weiter, wie ändere ich die Ansage, wie telefoniere ich vom Handy mit der Firmennummer?
Internet ist die Grundlage
Eine Cloud-Telefonanlage ist nur so gut wie die Internetverbindung. Wir prüfen deshalb bei der Bestandsaufnahme auch Router und Netzwerk. Wenn dort etwas nicht stimmt, beheben wir das vorher – mehr dazu unter Netzwerk und WLAN in Kleve.
Für wen eine Cloud-Telefonanlage passt
- Betriebe mit einer alten analogen oder ISDN-Anlage
- Handwerker mit Außendienst, die Anrufe auch auf der Baustelle annehmen wollen
- Praxen mit mehreren Plätzen, Ansagen und festen Sprechzeiten
- Büros mit Homeoffice, die unter einer Nummer erreichbar sein wollen
Wenn Anrufe trotzdem liegen bleiben, weil schlicht niemand frei ist, kann ein KI-Telefonassistent die Anrufe annehmen und Anliegen aufnehmen. Beides lässt sich kombinieren.
Laufende Betreuung
Nach der Einrichtung ändert sich immer wieder etwas: Ein neuer Mitarbeiter braucht eine Nebenstelle, die Ansage zu den Betriebsferien muss rein, eine Weiterleitung soll geändert werden. Das übernehmen wir auf Wunsch laufend.
Wer seine IT insgesamt betreuen lassen möchte, findet die passenden Modelle unter IT-Betreuung in Kleve.
Ihr Ansprechpartner
Hinter IT-Service Kleve steht Anakin Luke Hoffmann als Inhaber. Sie sprechen vom ersten Gespräch bis zur Übergabe mit derselben Person – vor Ort in Kleve und Umgebung oder per Fernwartung. Jede Zusammenarbeit beginnt mit einem kurzen Gespräch.
Mehr über IT-Service Kleve Referenzen ansehen So arbeiten wir Bewertungen auf Trustpilot
Häufige Fragen
Kann ich meine Rufnummer behalten?
In der Regel ja. Bestehende Rufnummern können meist zum neuen Anbieter mitgenommen werden. Das nennt man Portierung. Wir beantragen und begleiten sie.
Kann ich meine alten Telefone weiter nutzen?
Das hängt vom Gerät ab. Manche Telefone lassen sich weiter nutzen, andere nicht. Wir prüfen das bei der Bestandsaufnahme und beraten Sie, falls neue Geräte nötig sind.
Was passiert bei Internetausfall?
Ohne Internet funktioniert auch die Cloud-Telefonanlage nicht. Anrufe lassen sich aber in der Regel automatisch auf ein Handy umleiten, damit Sie erreichbar bleiben.
Kann ich mit dem Handy über die Firmennummer telefonieren?
Ja. Mit der App des Anbieters telefonieren Sie vom Handy aus mit Ihrer Firmennummer – auch unterwegs oder im Homeoffice.
Wie lange dauert die Umstellung?
Das hängt vor allem von der Rufnummernmitnahme beim bisherigen Anbieter ab. Den Zeitplan besprechen wir nach der Bestandsaufnahme.
Was kostet die Einrichtung?
Die Einrichtung kostet ab 199 €, zzgl. der monatlichen Kosten des Telefonie-Anbieters. Umfang und Preis bestätigen wir vorab schriftlich.
Telefonanlage umstellen
Schreiben Sie kurz, wie Sie heute telefonieren und wie viele Nummern und Plätze Sie haben.