Erreichbarkeit & Kundenkontakt
KI-Telefonassistent und Chatbot für Betriebe in Kleve
Für Arztpraxen, Kanzleien, Handwerksbetriebe, Werkstätten und Friseure in Kleve und Umgebung – alle mit vielen Anrufen und wiederkehrenden Fragen.
Einrichtung ab 299 € · danach ab 49 €/Monat
zzgl. Kosten des KI-Anbieters · monatlich kündbar
Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Anakin Luke Hoffmann, Inhaber – persönlich, vor Ort oder per Fernwartung.
Ein KI-Telefonassistent nimmt Anrufe an, wenn Sie gerade nicht können. Er beantwortet wiederkehrende Fragen wie Öffnungszeiten, nimmt Anliegen und Rückrufwünsche auf und gibt an einen Menschen weiter, wenn er nicht weiterweiß. Auf der Website kann dasselbe als Chatbot laufen.
Wir richten Ihren KI-Telefonassistenten in Kleve ein – mit EU-Hosting, Auftragsverarbeitungsvertrag und einer klaren Kennzeichnung, dass eine KI spricht.
Wenn das Telefon klingelt und niemand frei ist
In kleinen Betrieben klingelt das Telefon genau dann, wenn alle beschäftigt sind: beim Patienten, auf der Baustelle, am Stuhl. Die Folgen kennt jeder:
- Verpasste Anrufe sind verpasste Aufträge – wer niemanden erreicht, ruft oft den nächsten Betrieb an.
- Immer gleiche Fragen binden Zeit: Wann haben Sie geöffnet? Haben Sie diese Woche noch einen Termin? Wo parke ich?
- Rückrufwünsche gehen verloren, weil sie auf Zetteln oder im Kopf landen.
KI ist in kleinen Betrieben noch selten: Bei Unternehmen mit weniger als 50 Mitarbeitern nutzen unter 15 % KI. Wer sie gezielt für wiederkehrende Aufgaben einsetzt, gewinnt Zeit für die eigentliche Arbeit.
Quellen: Bitkom 2025 · Superchat-Anbietervergleich 2026 · Art. 50 EU AI Act
So läuft es ab
Wir starten klein: mit den Fragen, die Sie am häufigsten beantworten. Was gut läuft, bauen wir aus.
- Gemeinsam festlegen, was die KI übernehmen soll: Öffnungszeiten nennen, Termine aufnehmen, Rückrufwünsche notieren – und was ausdrücklich nicht.
- Passendes Tool mit EU-Hosting auswählen.
- Mit Ihren Informationen einrichten: Leistungen, Zeiten, Ansprechpartner, typische Fragen.
- Testen: Wir rufen selbst an und prüfen, ob die Antworten stimmen.
- Übergabe an Mitarbeiter regeln: Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Datenschutz
Am Telefon werden Namen, Telefonnummern und Anliegen genannt – oft auch sensible Informationen. Drei Punkte sind deshalb Pflicht:
- EU-Hosting: Wir wählen nur Tools, deren Daten in der EU verarbeitet werden.
- Auftragsverarbeitungsvertrag: Mit dem Anbieter wird ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen, der regelt, was mit den Daten passiert.
- KI-Kennzeichnung: Nach Art. 50 EU AI Act müssen Anrufer erkennen können, dass sie mit einer KI sprechen. Der Assistent sagt das zu Beginn.
Für wen ein KI-Assistent passt
- Arztpraxen und Therapiepraxen mit vielen Anrufen zu Terminen und Sprechzeiten
- Kanzleien, bei denen Anrufe während Besprechungen liegen bleiben
- Handwerksbetriebe und Werkstätten, die tagsüber beim Kunden sind
- Friseure und Kosmetikstudios mit vielen Terminanfragen
Wenn Termine ohnehin online gebucht werden sollen, verbinden wir den Assistenten mit einer Online-Terminbuchung. Den Chatbot binden wir auf Ihrer Website ein – auch auf einer neuen Seite aus Webdesign in Kleve.
Laufende Betreuung
Ein Assistent ist nur so gut wie seine Informationen. Ändern sich Öffnungszeiten, Leistungen oder Preise, muss er das wissen. Deshalb gehört eine monatliche Betreuung zum Angebot: Wir passen Antworten an, werten aus, welche Fragen gestellt werden, und pflegen Änderungen ein. Die Betreuung ist monatlich kündbar.
Läuft Ihr Telefon noch über eine alte Anlage, lohnt sich die Umstellung auf eine Cloud-Telefonanlage – der Assistent lässt sich dort am einfachsten einbinden.
Keine Rechtsberatung. Bei rechtlichen Fragen wenden Sie sich an eine Anwältin oder einen Anwalt.
Ihr Ansprechpartner
Hinter IT-Service Kleve steht Anakin Luke Hoffmann als Inhaber. Sie sprechen vom ersten Gespräch bis zur Übergabe mit derselben Person – vor Ort in Kleve und Umgebung oder per Fernwartung. Jede Zusammenarbeit beginnt mit einem kurzen Gespräch.
Mehr über IT-Service Kleve Referenzen ansehen So arbeiten wir Bewertungen auf Trustpilot
Häufige Fragen
Was kann ein KI-Telefonassistent?
Er nimmt Anrufe an, beantwortet wiederkehrende Fragen wie Öffnungszeiten, nimmt Anliegen und Rückrufwünsche auf und gibt an Mitarbeiter weiter, wenn er nicht weiterweiß.
Ist das datenschutzkonform?
Wir setzen nur Tools mit EU-Hosting ein, schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag und kennzeichnen die KI. Die rechtliche Bewertung im Einzelfall gehört zu einer Anwältin oder einem Anwalt.
Merken Anrufer, dass es eine KI ist?
Ja. Nach Art. 50 EU AI Act müssen sie das erkennen können. Der Assistent sagt zu Beginn, dass er eine KI ist.
Was kostet so etwas?
Bei uns: Einrichtung ab 299 €, danach ab 49 €/Monat, zzgl. Kosten des KI-Anbieters, monatlich kündbar. Zur Einordnung: Marktpreise liegen etwa zwischen 39 € und 299 € im Monat (Superchat-Anbietervergleich 2026).
Was passiert bei schwierigen Fragen?
Dann gibt der Assistent an einen Menschen weiter oder nimmt einen Rückrufwunsch auf. Wie genau, legen wir vorher gemeinsam fest.
Keine Anrufe mehr verpassen
Schreiben Sie kurz, welche Fragen Sie am Telefon am häufigsten beantworten.