Kurzfassung
Vier Bausteine, jeder mit einem Grund: örtliche Nähe, abgeschlossene Arbeit, keine Verpflichtung, ein sichtbarer Ausgang.
- Ortsbezug nennen – Betriebe kaufen bei Nachbarn anders.
- In der Vergangenheit sprechen: gebaut, nicht anbieten würde.
- Den Ausgang mitliefern, sonst sagt man sicherheitshalber Nein.
Der Satz
Guten Tag, ich bin von IT Service Kleve hier aus Kleve. Ich habe für Sie eine Website gebaut – als Vorschlag, kostenlos, ohne dass Sie etwas bestellt haben. Die können Sie sich in Ruhe ansehen, und wenn sie Ihnen nicht gefällt, ist die Sache erledigt. Ist der Chef gerade da?
- hier aus Kleve – Nähe schlägt Anonymität
- habe gebaut – die Arbeit ist getan, nicht angeboten
- ohne dass Sie etwas bestellt haben – nimmt die Kostenfrage vorweg
- ist die Sache erledigt – ein Ausgang, den man sehen kann
Was Sie nicht sagen
Keine Kritik an der bestehenden Seite. Ihre Website sieht veraltet aus ist sachlich meistens richtig und im Gespräch immer falsch: Sie kritisieren entweder ihn selbst oder seinen Neffen, der sie gebaut hat. Beides schließt die Tür.
Und keine Frage nach Bedarf. Brauchen Sie eine neue Website? lässt sich mit Nein beantworten, bevor irgendetwas gezeigt wurde.
Wenn der Chef nicht da ist
Dann geben Sie den Brief trotzdem ab und fragen, wann er üblicherweise da ist. Beides ist wichtig: Der Brief bleibt liegen, und Sie wissen, wann sich der zweite Besuch lohnt. Ein zweiter Besuch zur richtigen Zeit schlägt fünf zur falschen.