Kurzfassung
Das Wichtigste zuerst: Die Öffnungszeiten. Sie sind die häufigste Suche überhaupt und der häufigste Grund für einen Anruf, den niemand führen möchte.
- Die Öffnungszeiten.
- Öffnungszeiten prominent, inklusive Feiertagen
- Rechtliche Besonderheit beachten – siehe unten.
Die Ausgangslage
Der Laden lebt von Laufkundschaft, die vorher im Netz nachschaut, ob es ihn noch gibt und ob heute offen ist.
Das ist keine Nachlässigkeit, sondern eine Frage der Prioritäten: Wer den Betrieb führt, hat für die Website nie den richtigen Moment. Genau deshalb ist die Frage nicht, ob sie schön ist, sondern ob sie die drei Dinge beantwortet, wegen derer jemand sie aufruft.
Was draufgehört
Für Läden und Fachgeschäfte sind das vier Dinge. Alles andere ist Zugabe.
- Öffnungszeiten prominent, inklusive Feiertagen
- Sortiment in Worten, nicht nur in Bildern
- Anfahrt und Parkmöglichkeiten
- Marken und Hersteller, die geführt werden
Die rechtliche Besonderheit
Wer online verkauft, braucht zusätzlich Widerrufsbelehrung, AGB und Versandkosten – dann gilt auch das BFSG.
Hinzu kommen die Pflichten, die für jede geschäftliche Seite gelten: Impressum nach DDG und eine Datenschutzerklärung nach Art. 13 DSGVO.
Was am häufigsten fehlt
Die Öffnungszeiten. Sie sind die häufigste Suche überhaupt und der häufigste Grund für einen Anruf, den niemand führen möchte.