Kurzfassung
Ein gepflegtes Profil kostet zwanzig Minuten im Monat und schlägt jede Anzeige im selben Budget.
- Öffnungszeiten aktuell halten – auch Feiertage.
- Kategorie so genau wie möglich wählen, nicht so breit wie möglich.
- Auf jede Bewertung antworten, besonders auf schlechte.
Die Angaben mit der größten Wirkung
Nicht alles im Profil bewegt etwas. Diese Punkte schon.
- Hauptkategorie: die genaueste, nicht die allgemeinste
- Name exakt wie am Ladenschild – keine Zusätze wie günstig oder Nr. 1
- Öffnungszeiten inklusive Sonderzeiten an Feiertagen
- Leistungen und Produkte einzeln eintragen
- Echte Fotos vom Betrieb, nicht aus der Bilddatenbank
- Frage-und-Antwort-Bereich selbst befüllen
Bewertungen
Bewertungen wirken doppelt: auf die Platzierung und auf die Entscheidung. Wichtiger als der Durchschnitt ist, dass Antworten dastehen – eine sachliche Antwort auf eine schlechte Bewertung wirkt besser als zwanzig gute ohne Reaktion.
Fragen Sie zufriedene Kunden aktiv. Nicht mit Gegenleistung – das ist unzulässig und fliegt auf –, sondern mit einer Bitte im richtigen Moment: direkt nach der erledigten Arbeit.
Was regelmäßig schiefgeht
Doppelte Einträge nach einem Umzug. Alte Profile bleiben bestehen, teilen die Bewertungen auf und zeigen die falsche Adresse. Sie gehören zusammengeführt, nicht ignoriert.